退換貨說明

  1. 商品到貨日起享有 7天鑑賞期(含例假日) 的權益,鑑賞期僅供您參考、觀賞、品鑑和比較,並非試用產品;商品一旦經拆封或使用後,恕無法辦理退換貨,且不適用7天鑑賞期之規範。
  2. 若您收到的商品有瑕疵、破損、缺件或使用過敏的狀況,請協助拍照並於到貨後7天內撥打客服專線02-2767-9922或+886912223350或透過LINE@883etmbi諮詢,我們將盡速為您辦理相關售後服務。
  3. 僅提供<退貨不換貨>且限【整筆】訂單完全退貨,不可單獨退貨;退貨時所有商品 (含贈品) 必須保持全新狀態且完整包裝,將未開封的所有商品、贈品、隨附文件、一併退回,以確保您的退貨退款的權益;若要求退貨之商品有缺件或損毀,Grandrays有權拒絕您的退貨退款要求。
  4. 當您申請退換貨時,請主動向貨運單位索取單據,並保留該單據至退換貨完成,以利後續查詢及維護您的權利。
  5. 退貨收取服務僅限本島,外島地區若申請退貨需自行寄回並運費自行負擔。
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